Tag: Kundendienst

Es ist eine bekannte Tatsache, dass Millionen von Steuerzahlern jedes Jahr die Hilfe des IRS in Anspruch nehmen. Der jüngste Bericht zeigt jedoch ein düsteres Bild: Zwei Drittel der Anrufer erreichen niemanden. Diese unzureichende Kundenbewertung der IRS hat deutliche Auswirkungen auf das Vertrauen der Öffentlichkeit und die Effizienz des Steuerwesens in den Vereinigten Staaten. Die…